志愿工作具有自愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。有些人片面地认为从事志愿工作是慈善为怀、乐善好施的表现，把志愿工作看成一种单方面的施予；认为志愿工作只是为了减轻专职人员的工作负担，把志愿者当作“廉价劳动力”；认为只有那些不愁衣食及有大量空余时间的人，才有资格或才会参加志愿工作。其实，每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力。同样，每个人都有促进社会繁荣进步的 义务及责任。参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。在服务他人、服务社会的同时，自身得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足。因此，参与志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”。参与志愿工作，既是在帮助他人、服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。志愿服务个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会和谐与稳定有着积极的作用。　　

　　做志愿者的五层境界 ：

　　第一层 ：帮助别人，快乐自己。这是初为志愿者最深最直接的感受，在帮助别人后，看到别人因而获得快乐而自己因此也变得快乐。

　　第二层：用心服务，心在志愿。不论身在何处，不管人到哪里，离开了服务场所也处处留痕，手有余香。为这个社会需要帮助的人们提供帮助，服务社会。

　　第三层 ：关爱他人，关爱自己。志愿者是爱的群体，把这种对服务对象的爱转化为对自己的朋友爱人同事家人的爱和关心，去让这个世界充满温暖。

　　第四层 ：发动大众 ，服务社会。用我们的影响力，去让尽可能多的社会成员都来关心我们的服务对象，进而关心我们这个社会。

　　第五层 ：生命不息 ，奋斗不已。送人玫瑰，手留余香，传播文明，生命不止，奋斗不息。春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干，做志愿者，一辈子！（来源：山西晚报）