3月16日，记者来到河源文化广场志愿驿站，志愿者刘丽华正忙碌着。刘丽华是一名活跃的志愿者，平时只要有空闲，就会到河源文化广场志愿驿站值班。她说，虽然牺牲了自己的休息时间，但是能为市民提供便民服务，帮助了别人，自己也快乐。像刘丽华这样的志愿者时常出现在大街小巷的各个志愿驿站。

志愿驿站已成为贴近群众的温馨港湾，更方便群众找到志愿者，“零距离”享受志愿服务。苏勇军 摄

　　近年来，河源市在推动全国文明城市创建工作中，在市区兴建了12间志愿驿站。一年四季，不管刮风下雨，12间志愿驿站照常开放，都有身穿红马甲的志愿者为广大市民和游客提供饮用水、爱心药箱、便民雨伞、应急充电、旅游指南、WIFI、城市交通咨询等便民服务。同时，广大志愿服务组织依靠志愿驿站开展丰富多彩的志愿服务活动，让志愿驿站成为城市文明新名片。

　　转角有爱，志愿驿站分布在公园广场等地

　　细心的市民会发现，无论走到河源文化广场、茶山公园，还是客家文化公园、东江湾公园等，都会看到公园有一间橙色的小屋，那就是志愿驿站。在这间橙色的小屋里，总有几名身穿红色志愿马甲的志愿者在忙碌着，他们微笑着面对每一名前来求助的市民和游客。

　　走进志愿驿站，可以看到志愿驿站就是公共服务的便民窗口。一张桌子、一排货架、一个医药箱、一台饮水机、一台移动充电宝、一个伞架、一架书架……志愿驿站看似简单、普通，却可以常年为群众提供饮用水、咨询、零钱兑换、应急药品、手机充电、雨伞、图书阅览等10多项便民服务，实实在在地帮助了不少人。

　　团市委有关负责人告诉记者，衡量一座城市的文明程度，要看城市的志愿服务水平如何、志愿服务精神是否深入人心。当一座城市的每个角落都设有志愿驿站，市民随时随地都能享受到志愿者提供的服务，城市会因志愿服务而美丽，文明也因志愿服务而绚烂。

　　河源文化广场志愿驿站是河源市首间志愿驿站，2016年12月5日正式揭牌投入使用，由于该志愿驿站位于繁华的沿江路，每天都有很多市民和游客前来咨询和求助。市民廖先生对该志愿驿站的服务赞赏有加。他表示，孩子在江东新区的一所学校上学，每周五下午校车将学生统一送到河源文化广场公交站台，孩子都会到志愿驿站借志愿者的手机打电话跟家长报平安。“让孩子独立出行，可以提升其自主能力，而且有志愿驿站的志愿者，我很放心。”

　　哪里有需求，哪里就有志愿服务。市民刘女士至今还记得在河源客家文化公园志愿驿站内，孩子及时获得志愿者救治的经历。前不久，她带着孩子一起去河源客家文化公园游玩，小孩不小心摔倒擦伤，当她着急的时候，志愿者主动把他们带到了志愿驿站休息，并及时帮小孩子处理了伤口，“他们真是太贴心了！”

　　如今，在市区，志愿驿站已经成为贴近群众的温馨港湾。“做好事，去志愿驿站！想求助，找志愿驿站！”志愿驿站作为固定形态的新式活动载体，分布在市区的公园、广场、车站、商业网点等地，方便群众找到志愿者，“零距离”享受志愿服务。

　　传递城市文明，志愿服务活动“开枝散叶”　　

　　河源市好人互助联合会承接运营河源文化广场志愿驿站已经有4年了。4年来，河源市好人互助联合会除了组织志愿者在该志愿驿站为市民提供志愿服务外，每年还组织开展200多场志愿服务活动。河源市好人互助联合会把该志愿驿站作为每一次活动的集合点，让每次志愿服务活动都从河源文化广场志愿驿站出发。同时，定期在该志愿驿站组织开展“文明餐桌 公筷公勺”“崇尚节约 反对浪费”“文明健康 绿色环保”的生活方式等各种类型的志愿服务活动。志愿服务，让人与人之间多了一份信任，让社会多了一股暖流，传递了爱心也传播了文明。

　　3月19日，鳄湖公园志愿驿站开展学雷锋活动，组织志愿者为市民义务提供心肺复苏、量血压测血脂等培训活动。志愿者罗远斯告诉记者，这种培训活动计划每周举行一次。

　　如今，河源市志愿服务事业依托志愿驿站汇集各方力量，开展形式多样的主题志愿服务活动，如义务理发、书籍捐赠、文明交通劝导、微心愿征集、平安建设宣传、移风易俗宣传、扫黑除恶专项斗争宣传等。

　　志愿驿站虽然空间有限，却能带动一群人、影响一群人，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神得到广泛传播，更多人认识、热爱、参与志愿服务，进一步壮大了城市的志愿服务力量。

　　对于各个志愿服务组织来说，志愿驿站更是他们招募志愿者的平台。很多市民是因为在志愿驿站享受志愿者提供的便民服务后，成为一名志愿者的。

　　志愿者吴女士就是因为带着孩子去河源文化广场志愿驿站喝水后，对志愿服务工作有了兴趣，从今年起她也成为一名活跃的志愿者，经常去该志愿驿站服务市民。

　　2022年以来，河源市好人互助联合会通过志愿驿站招募的志愿者就超过500名。目前，拥有4个志愿者微信招募群，人数达2000人。

　　3月12日，记者来到东江湾公园志愿驿站，看到该志愿驿站的公益书吧有几名小朋友整齐地坐成一排，安静地看着故事书，志愿者们陪伴在旁边，悉心照料。

　　东江湾公园志愿驿站负责人告诉记者，志愿驿站是一个奉献爱心的集散平台。服务他人、温暖自己，志愿服务既是奉献，也是收获。一些市民受到志愿者的感召后，也纷纷利用闲暇时间，到志愿驿站咨询报名，主动要求加入到志愿服务中来，成为志愿者中的一员。

　　志愿驿站虽小，作用却大。它能让志愿服务常驻市民身边，成为市民的一种生活方式，也成为城市文明的名片、便民服务的窗口、市民奉献爱心的平台。

　　今后，河源市将进一步建立长效管理机制，实现志愿驿站运营常态化、规范化，切实将好事办好、实事办实，凝聚志愿服务正能量，为群众生活带来便利，为城市文明增添色彩。

　　（来源：河源日报 记者：苏勇军）